- Startsida
- Bo, trafik och miljö
- Vatten och avlopp
- Vanliga frågor vatten och avlopp
Vanliga frågor vatten och avlopp
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna för vatten och avlopp.
Fakturafrågor
Slamtömning
Slamtömning
Enskilt avlopp
Vattenmätare
Vattenmätare
Vanliga frågor och svar om vattenmätare.
Hur läser jag av min vattenmätare?
Hur läser jag av min vattenmätare?
Vattenmätarens nummer står på mässingsringens ovansida alternativt insida och på din faktura. Siffrorna ska skrivas in på avläsningskortet exakt som de visas på mätarställningen, alltså från höger till vänster.
Här kan du läsa mer om vattenmätare
Här kan du registrera din avläsning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Varför ska ni byta ut min vattenmätare? Är det något fel på den?
Varför ska ni byta ut min vattenmätare? Är det något fel på den?
Nej, det är inget fel på din vattenmätare. Alla vattenmätare i Sverige som mäter hushållsförbrukning av vatten ska bytas ut på fasta intervall enligt krav från Sveriges nationella ackrediteringsorgan, Swedac. Därför byter vi ut din vattenmätare.
Får jag en likadan mätare som innan?
Får jag en likadan mätare som innan?
Nej, den nya mätaren som installeras kommer att vara fjärravläst och har en digital display. Mätaren drivs med batteri, så ingen övrig elektrisk installation krävs. Mätaren kommer i de flesta fall att passa där den gamla mätaren satt.
I vilka fall passar den nya mätaren inte?
I vilka fall passar den nya mätaren inte?
Vattenmätaren kan sättas både horisontellt och vertikalt, under förutsättning att konsolen får plats. Den nya mätaren passar inte om du har en vertikalt monterad mätare med bygglängd kortare än 190 mm. Har du en sådan mätare kan du kontakta den entreprenör som utförde bytet, alternativt någon annan VVS-montör för att bygga om din mätarplats till 190 mm bygglängd.
När kommer mätarbytet att utföras?
När kommer mätarbytet att utföras?
Vi skickar ett brev till dig när vi är i ditt område och din fastighet står på tur, mätarbytet sker av vår egen personal som ringer dig för en tidsbokning.
Kostar mätarbytet något?
Kostar mätarbytet något?
Nej, för dig som abonnent är själva mätarbytet kostnadsfritt.
E-tjänster
- Ansökan om VA-anslutning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Ägarbyte vatten och renhållning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Adressändring för fakturor Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Anmäl eller avanmäl autogiro Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Fakturafrågor Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Kontakt
Läs mer
Bestämmelser och avgifter
- Allmänna bestämmelser (ABVA) Pdf, 194.7 kB, öppnas i nytt fönster.
- VA-taxa Pdf, 314.7 kB, öppnas i nytt fönster.
- Villkor för servisinkoppling Pdf, 79.7 kB, öppnas i nytt fönster.
Årsredovisning
- Årsredovisning 2022 Pdf, 225.4 kB, öppnas i nytt fönster.
Övrigt
- Dagvattenstrategi Pdf, 1.7 MB, öppnas i nytt fönster.
- Information om allmänna vatten- och avloppstjänster Pdf, 119.5 kB, öppnas i nytt fönster.
- Skiss på hur vatten- och avloppssystem fungerar Pdf, 285.2 kB, öppnas i nytt fönster.
- Vattenskolan - Svenskt vattens skolinformation Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Renhållningsordningens lokala föreskrifter för avfallshantering Pdf, 442.8 kB, öppnas i nytt fönster.
Vattenplan för Storsjön
- Vattenplan för Storsjön är ett inriktningsdokument för fysisk planering och för annan planering som rör Storsjön.
Planen har antagits av kommunerna Berg, Krokom, Östersund och Åre samt av Region Jämtland Härjedalen och Länsstyrelsen i Jämtlands län. - Läs mer om Vattenplan för Storsjön på Länsstyrelsens hemsida Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.