Elias inleder sin näst sista termin på PA-programmet med nio veckors praktik i Krokom. Här berättar han om hur han har fått insikt i hur viktig kommunikationen är för en levande arbetsplats där engagemanget är högt.

Som student på personal- och arbetslivsprogrammet vid Mittuniversitetet får man läsa mycket om ledarskap, kommunikation och organisationskultur. Under min praktik på kommunikations­avdel­ningen på Krokoms kommun har jag fått se hur dessa begrepp faktiskt tar form i vardagen. Inte i tjocka kursböcker, utan i mötesrum, intranät och fikapauser. Man kan säga att min praktik har blivit en studie i kommunikativt ledarskap.

Att göra praktik i kommunen är lite som att kliva in i ett samhälle i miniatyr. Allt finns här; mycket
hierarkier, rutiner, styrdokument och byråkratiska ritualer. Men också människor med humor, engagemang och en stark vilja att få saker att fungera. För att det lilla samhället ska hålla sig
flytande krävs ett fungerande ledarskap och jag har blivit övertygad om att det kommunikations­fokuserade ledarskapet är den första byggstenen för en organisation som vill framåt. Eller bara undvika att sjunka.

jag har blivit övertygad om att det kommunikations­fokuserade ledarskapet är den första byggstenen

En central del i min praktik är att undersöka organisationens internkommunikation genom en enkät och följande intervjuer. Det kanske inte låter särskilt adrenalinhöjande vid första anblick, men frågan ”når vi verkligen alla” visar sig snabbt vara viktig. Alla medarbetare har inte samma förutsättningar när det gäller digitala verktyg, och det gör kommunikationen mer komplex än man kan tro. Enkäten blir därför inte bara ett sätt att samla in svar, utan också en möjlighet att se hur organisationen kan utveckla sina kanaler så att fler får ta del av det goda ledarskapet.

Jag har även fått ta del av en kurs i coachande ledarskap och fått möjligheten att gå igenom
intranätets innehåll och struktur. Dessa två moment har blivit ytterligare pusselbitar för att
förstå hur kommunikation genomsyrar varje rörelse en organisation gör. Det coachande
ledarskapet handlar om att byta ut kontroll mot frågor, eller instruktioner mot dialog, vilket kan
ses som en del av det kommunikativa ledarskapet. Genomgången av intranätet väcker tankar
om hur även den formella informationen leder till mer tillhörighet, delaktighet och trygghet, om
den kommuniceras på rätt sätt.

När jag summerar mina erfarenheter ser jag att praktikens kärna inte ligger i enskilda möten, ut
bildningar eller uppgifter. Den ligger i förståelsen av att kommunikation ska löpa som en röd tråd i
allt ledarskap. Oavsett om det handlar om en enkät, ett intranät, ett möte eller en introduktions
stig så är kommunikationen det som avgör om människor känner sig delaktiga eller bortglömda.
Och där avgörs om en arbetsplats blir en plats man uthärdar eller en plats man faktiskt vill vara på.